Atuar como interface entre TI e áreas de negócio, contribuindo para a aderência, integridade e evolução dos sistemas aos processos institucionais.Participar proativamente de reuniões com as áreas de negócio para alinhamento e priorização de demandas, considerando o portfólio de projetos e o Plano Diretor de TI.Realizar levantamento e análise de requisitos e processos de negócio, elaborando especificações funcionais para atendimento às necessidades das áreas usuárias.Atuar na sustentação e no suporte aos sistemas da Operadora de Saúde, acompanhando chamados, analisando demandas e contribuindo para a resolução de problemas e implementação de melhorias.Elaborar cenários de testes e apoiar a homologação de soluções junto às áreas de negócio, visando à qualidade e à aderência dos sistemas aos requisitos definidos.Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções tecnológicas que contribuam para a otimização dos processos de negócio.Orientar e prestar suporte aos usuários quanto à utilização dos sistemas, elaborando e atualizando manuais e materiais de apoio.Executar parametrizações nos sistemas conforme os requisitos identificados e os processos institucionais.Apoiar a implantação e a atualização de sistemas, contribuindo para a capacitação dos usuários e a adequada utilização das soluções.Desenvolver relatórios e realizar consultas e extrações de dados dos sistemas, utilizando SQL quando aplicável, para subsidiar análises e apoiar a tomada de decisão das áreas de negócio.
