Atuar como elo estratégico entre as áreas de negócio e Tecnologia, garantindo o entendimento das necessidades institucionais e o alinhamento das soluções de tecnologia aos processos, objetivos e prioridades da organização.Conduzir o levantamento, análise, documentação, validação e priorização de requisitos e demandas de sistemas, traduzindo necessidades de negócio em especificações funcionais claras e estruturadas para as equipes técnicas.Mapear, analisar e redesenhar processos de negócio (as-is/to-be), identificando gaps, oportunidades de melhoria, simplificação, automação e inovação, visando ganhos de eficiência, qualidade e segurança operacional.Liderar reuniões, workshops e discussões com as áreas de negócio e demais stakeholders, promovendo alinhamento, tomada de decisão e definição de prioridades de acordo com o plano diretor de Tecnologia e a estratégia institucional.Avaliar impactos, riscos, dependências, viabilidade e benefícios das demandas e soluções propostas, contribuindo para a tomada de decisão sobre a evolução dos sistemas e processos.Planejar, coordenar e acompanhar a implementação de projetos de sistemas de informação, desde a concepção e especificação até a homologação, implantação, entrada em produção e estabilização das soluções..Participar da avaliação de soluções tecnológicas, fornecedores e alternativas de mercado, contribuindo tecnicamente para decisões relacionadas à aquisição, evolução, substituição ou integração de sistemas.Realizar análise de dados e informações junto às áreas de negócio, utilizando diferentes fontes e sistemas para apoiar o levantamento de requisitos, especificações funcionais, diagnósticos e propostas de melhoria.Elaborar e validar cenários, roteiros e critérios de testes, em conjunto com as áreas de negócio e equipes técnicas, garantindo a qualidade das soluções e sua aderência aos requisitos antes da entrada em produção.Identificar e propor soluções tecnológicas, automações e melhorias sistêmicas que contribuam para a otimização dos processos hospitalares, melhoria da experiência dos usuários e geração de valor para a instituição.Atuar na evolução contínua dos sistemas, avaliando necessidades de parametrização, ajustes, integrações e melhorias, considerando a complexidade e os impactos nos processos institucionais.Executar ou orientar parametrizações de baixa, média e alta complexidade nos sistemas sob sua responsabilidade, garantindo conformidade com os processos, regras de negócio e padrões institucionais.Orientar e suportar as áreas de negócio quanto à utilização adequada dos sistemas, identificando oportunidades de melhoria na utilização dos recursos disponíveis e promovendo a padronização dos processos.Elaborar, revisar e manter manuais, procedimentos e materiais de apoio relacionados aos sistemas e processos, garantindo a disseminação e atualização do conhecimento.Gerar informações para análise e tomada de decisão por meio da extração, tratamento e análise de dados e desenvolvimento de relatórios, apoiando as áreas de negócio e a gestão.Acompanhar indicadores de desempenho, KPIs e SLAs relacionados aos sistemas e processos sob sua responsabilidade, identificando desvios, tendências e oportunidades de melhoria.Garantir a adequada documentação dos processos, requisitos, especificações, decisões, testes, parametrizações e soluções ao longo do ciclo de vida das demandas e projetos.Atuar como referência funcional e técnica para Analistas de Negócios Plenos e Juniores, orientando a condução das demandas, compartilhando conhecimento e apoiando o desenvolvimento técnico e metodológico do time.Contribuir para a evolução das metodologias, padrões, processos e boas práticas de análise de negócios, gestão de requisitos, testes e gestão de demandas de sistemas.Atuar de forma consultiva junto às áreas de negócio, identificando necessidades não apenas sob a perspectiva da demanda apresentada, mas também considerando visão sistêmica, impactos organizacionais e oportunidades de transformação dos processos.Apoiar iniciativas de inovação e transformação digital, avaliando novas tecnologias e soluções que possam contribuir para a evolução dos processos e serviços da instituição.
