Realizar o levantamento, definição, gestão e documentação das regras de negócio e requisitos. Compreender as necessidades dos usuários e estruturar as informações de forma lógica e intuitiva para facilitar a comunicação com outros times. Executar a validação e homologação dos requisitos de negócio e das atividades desenvolvidas. Analisar problemas oriundos das implementações realizadas. Atuar como ponte entre as áreas de Negócio e TI, colaborando com equipes multidisciplinares (analistas, designers e desenvolvedores) na integração de soluções. Gerenciar a comunicação e promover o compartilhamento de conhecimento técnico e de negócio entre os times. Gerenciar projetos e demandas, participando de rituais de equipe e propondo inovações para otimizar produtos e processos. Configurar sistemas, manter a documentação técnica atualizada e extrair informações gerenciais (via SQL, BI e planilhas) para apoio às áreas.