Atendimento de requisições, problemas, mudanças e incidentes relacionados às soluções sustentadas. Monitorar e analisar dados garantindo consistência e segurança. Administrar e monitorar os direitos de acesso a sistemas e informações, garantindo que os usuários tenham as permissões corretas. Realizar auditorias para identificar inconformidades e implementar melhorias nos processos. Conhecimento básico em protocolos de rede, topologias, tecnologias e equipamentos (firewalls, switches, roteadores e access point). Suportar tecnicamente as soluções de segurança em ambiente Sophos e Microsoft, incluindo instalação, configuração e operação. Identificar e mitigar riscos relacionados ao uso e armazenagem de dados. Elaborar e extrair relatórios e dashboards das ferramentas com insights sobre dados auditados e monitorados. Desenvolver e documentar políticas, procedimentos e manuais relacionados à Segurança da Informação. Colaborar com equipes técnicas e fornecedores para integração e otimização das soluções implementadas.