Analista de Service Desk PL

🚀 Vem ser parte do nosso time na Arklok!Se você é apaixonado por crescimento e inovação, estamos de braços abertos para te receber no time Arklok, a referência em Full Outsourcing de TI no Brasil!A ARKLOK respeita e atua de modo a colaborar com a diversidade, pois cada pessoa é única e individualmente compõe a nossa força. Estamos comprometidos com a contratação, a inclusão e o respeito incondicional a todas as pessoas, em especial: mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas em situação de refúgio, imigrantes e pessoas com deficiência. Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Analista de Service Desk PL.É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira! 🌟Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca tempo!

• Como Analista de Service Desk PL você focará em: Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para resolver o incidente identificado
• Atender os usuários por meio dos canais (telefone ou ferramenta do cliente), identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver o incidente
• Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida. Em alguns casos, será necessário acesso remoto ao cliente.

Local de trabalho: Alphaville/Barueri Horário de trabalho: Escala 5x2 (Horário 07:00 às 17:00) Regime de trabalho: CLT/Presencial O que nós oferecemos: 🍽️ Vale refeição 🛒 Vale alimentação 🚌 Vale transporte ou auxílio mobilidade 🏥 Plano de saúde 🛡️ Seguro de vida 😁 Plano odontológico 💰 PLR 🎂 Day Off de aniversário 🏋️Total Pass

Local de trabalho: Alphaville/BarueriHorário de trabalho: Escala 5x2 (Horário 07:00 às 17:00)Regime de trabalho: CLT/PresencialO que nós oferecemos: 🍽️ Vale refeição🛒 Vale alimentação🚌 Vale transporte ou auxílio mobilidade🏥 Plano de saúde🛡️ Seguro de vida😁 Plano odontológico💰 PLR🎂 Day Off de aniversário🏋️Total Pass