Realizar a sustentação e evolução dos sistemas ERP, garantindo seu funcionamento e aderência aos processos de negócio; Investigar incidentes, identificar causas de falhas e atuar na resolução junto a fornecedores e equipes técnicas; Levantar, documentar e analisar requisitos de negócio, traduzindo necessidades em especificações funcionais; Participar de projetos de implantação, migração e atualização de sistemas, incluindo atividades de homologação e go-live; Monitorar e acompanhar integrações entre sistemas, APIs, serviços e aplicações de terceiros; Realizar consultas SQL para análise, validação e conciliação de dados; Planejar, executar e apoiar testes funcionais, integrados e regressivos; Gerenciar demandas, incidentes, requisições e melhorias, acompanhando prazos e níveis de serviço (SLAs); Manter documentação técnica e funcional atualizada; Capacitar usuários e prestar suporte na utilização dos sistemas corporativos.