Resumo Tech Jobs
Vaga na ACTIVE TÉCNOLOGIA, contrato CLT, com foco em SQL e ServiceNow.
O que pedem
- Ensino superior cursando ou concluído em: Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia…
- Experiência no uso de TMS de mercado, preferencialmente: Benner
- Conceitos básicos de suporte a sistemas
Benefícios
- Assistência odontológica
Sobre a oportunidade
Resumo da Posição Responsável pelo suporte operacional e funcional de primeiro nível ao sistema TMS Benner garantindo o atendimento das demandas dos usuários com qualidade, agilidade e dentro dos níveis de serviço definidos (SLA). Atua na identificação, análise e resolução de incidentes realizando acompanhamento junto aos usuários, áreas de negócio e fornecedores. Apoio nas atividades de monitoramento, documentação e melhoria contínua dos processos de suporte.