Analista de Suporte Jr - Área Gestão de Pessoal

Prestação de suporte técnico de forma ágil e cortês, garantindo a satisfação do cliente com os produtos da empresa. Responsabilidades incluem registro de todas as interações de atendimento realizadas conforme os processos da empresa e identificação de necessidades de clientes para encaminhamento às equipes comerciais.

Efetuar registro de todos os atendimentos realizados, conforme processo da empresa, permitindo a evolução e o acompanhamento do cliente; Identificar necessidades dos clientes e repassar para a área comercial ou de relacionamento; Manter-se atualizado nas questões ligadas ao produto (negócio, legislação, tecnologia).

graduação em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração ou Contabilidade. Atua sob supervisão direta, resolvendo problemas mais simples da área.

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