Sobre a oportunidade
Vaga para Analista de Suporte JR I na Maxtrack, empresa de gestão de frotas, logística e tecnologia para rastreamento veicular. Trabalho remoto, das 07:00 às 14:40, em escala 6x1, com contratação CLT.
Responsabilidades
- Atender chamados por telefone, WhatsApp e sistema
- registrar informações no sistema de atendimento
- identificar problemas básicos
- realizar procedimentos simples e padronizados
- direcionar chamados complexos para outros níveis
- acompanhar o status dos atendimentos
- orientar usuários sobre o sistema
- atualizar informações e evidências nos tickets.
Requisitos
- Graduação em andamento ou concluída em áreas de Tecnologia da Informação
- Excel intermediário
- experiência com atendimento ao cliente.
Benefícios
- Assistência médica e odontológica
- convênio com farmácia
- PLR
- seguro de vida
- Wellhub
- vale-alimentação
- programa de incentivo aos estudos
- celular corporativo
- Onhappy
- Zenklub.
Vaga afirmativa para pessoas LGBTQIAP+, mulheres, pessoas pretas, indígenas e pessoas com mais de 40 anos. Candidatura pela página da vaga.
Tecnologias
- Suporte
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