Resumo Tech Jobs
Vaga Júnior presencial na SYKES DO BRASIL em São Paulo, contrato CLT, com foco em Suporte.
O que você vai fazer
- Atendimento realizando o suporte técnico
- Suporte inicial, por telefone
- Solucionar problemas da máquina através de trouble shotting com o cliente
O que pedem
- Fluência verbal e escrita
- Curiosidade com tecnologia, familiaridade com a área
- Noção das ferramentas internas das máquinas, como: o que é uma placa mãe, placa de vídeo, como resetar uma máquina
Sobre a oportunidade
A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever! Cargo: Analista de Suporte Jr | Atendimento Técnico
Responsabilidades
Atendimento realizando o suporte técnico; Suporte inicial, por telefone; Solucionar problemas da máquina através de trouble shotting com o cliente; Maior volume sendo por WhatsApp, podendo haver atendimento por outras mídias; Cap de atendimento até 3 simultaneamente; Utilizará a ferramenta Sprinkler;
Requisitos
Fluência verbal e escrita; Curiosidade com tecnologia, familiaridade com a área; Noção das ferramentas internas das máquinas, como: o que é uma placa mãe, placa de vídeo, como resetar uma máquina; Organização; Dinamismo; Feeling técnico, para conseguir compreender a necessidade dos clientes; Cordialidade durante o atendimento;
Benefícios
VT + VR/VA (16,56 por dia) + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira + Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas + GymPass + Acompanhamento Psicológico + Auxilio Creche Oferecemos treinamento completo e remunerado, com todos os benefícios desde o primeiro dia!
Informações adicionais
- Presencial - Barra Funda, SP Escala: 5x2 - 180h (folgas fixas aos finais de semana) Horário de trabalho: 12h06 às 20h18 Horário de treinamento: 08h00 às 14h20 Salário: R$1.625,28 Diferencial: estar cursando ou ser formado em alguma área de tecnologia.
- Início Previsto: Novembro/2026 VemPraFoundever :)
Tecnologias
- Suporte
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