Sobre a oportunidade
Suporte técnico de nível 1 com acolhimento e foco em resolver de forma clara e eficiente as demandas recebidas no primeiro contato: atendimento de chamados em múltiplos canais, investigação técnica, documentação de interações, escalonamento de problemas complexos e cumprimento de SLA.
Requisitos
graduação ou tecnólogo em TI (cursando é aceito), boa comunicação escrita e verbal, conhecimento de redes (TCP/IP, DNS, DHCP), experiência com ferramentas de CRM/tickets (Jira, Zendesk, Freshdesk) e familiaridade com Windows e Linux.
Benefícios
Envio do equipamento para trabalho Vale alimentação ou refeição (cartão Flash) Plano de saúde Plano odontológico (opcional) Ajuda de custo home office Gympass/Wellhub Day off de aniversário Indicação premiada Auxílio educação (Galena) Acesso à parcerias exclusivas Seguro de vida Sobre a AZ: Fundada em Campo Grande (MS) e com forte atuação nacional, nossa empresa é guiada pelos valores de comprometimento, cooperação, determinação e inovação. Como resultado desse ambiente, conquistamos pelo segundo ano consecutivo o selo Great Place to Work (GPTW), nos consolidando como uma das melhores empresas para se trabalhar no Centro-Oeste.
Tecnologias
- Suporte
A candidatura abre fora do Tech Jobs.
A Tech Jobs não cobra para participar de processos seletivos. Desconfie de solicitações de pagamento ou dados sensíveis.