Resumo Tech Jobs
Sobre a oportunidade
- Como será o seu dia a dia. Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário
- . Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos
- . Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
Requisitos
- Windows
- Active Directory
- Certificate Services
- Cluster e NLB
- IIS
- Terminal Server
- Redes de Computadores
- Segurança da Informação
Tecnologias
- Suporte
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