Resumo Tech Jobs
Vaga Júnior presencial na UNIÃO QUÍMICA em Guarulhos - SP, com foco em Suporte.
O que você vai fazer
- atendimento N2 presencial e remoto
- manutenção preventiva e corretiva
- gestão de ativos e incidentes
O que pedem
- ensino superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ADS, Redes, Engenharia da Computação ou área correlata
- hardware, Windows, Office, redes e Active Directory
- familiaridade com ITSM
Sobre a oportunidade
- Descrição: Descrição:Realizar atendimento de nível 2 (N2)
- Prestar suporte técnico presencial (in loco) e remoto
- Executar manutenções preventivas e corretivas
- Gerenciar ativos de TI
- Monitorar e gerenciar incidentes
- Atualizar a base de conhecimento
- Prestar suporte à infraestrutura básica
- Executar processos de onboarding e offboarding
- Gerenciar fornecedores e contratos de serviços
- Acompanhar e prestar suporte a terceiros
- Apoiar as áreas de infraestrutura
- Criar e manter documentações e Procedimentos Operacionais Padrão (POPs).Pré-Requisitos:Ensino superior em: Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.Conhecimentos obrigatórios: Hardware, Sistemas Operacionais (Windows), pacote Office, redes de computadores, Active Directory.Habilidades necessárias:Proatividade e AutonomiaComunicação escrita, verbal, técnica e interpessoalOrganização e Gestão de PrioridadesSenso de prioridade e inteligência emocional.Familiaridade com ITSM
Responsabilidades
- atendimento N2 presencial e remoto
- manutenção preventiva e corretiva
- gestão de ativos e incidentes
- atualização da base de conhecimento
- suporte à infraestrutura básica
- onboarding e offboarding
- gestão de fornecedores e contratos
- apoio a terceiros
- criação de documentos e procedimentos operacionais.
Requisitos
- ensino superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ADS, Redes, Engenharia da Computação ou área correlata
- hardware, Windows, Office, redes e Active Directory
- familiaridade com ITSM
- comunicação, organização e gestão de prioridades.
Benefícios
assistência médica e odontológica, bicicletário, café da manhã, cesta de Natal, refeitório, seguro de vida e vale-alimentação. Salário não informado. Candidatura pelo botão “Tenho interesse nessa vaga”.
Tecnologias
- Suporte
Acessar oportunidade
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A Tech Jobs não cobra para participar de processos seletivos. Desconfie de solicitações de pagamento ou dados sensíveis.