ANALISTA DE SUPORTE PL - SÃO BERNARDO DO CAMPO/SP

A Positivo S+ está em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar presencialmente em São Bernardo do Campo/SP. Procuramos um profissional dinâmico e organizado, focado em garantir a alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, com disponibilidade para realizar visitas técnicas em outros endereços do cliente.

Prover suporte, garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos estabelecidos. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos. Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes. Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e propor ferramentas para automatizá-las. Realizar system analysis e tuning.

Escolaridade: Ensino Superior Completo. Informática: Domínio do Pacote Office em nível intermediário. Conhecimento de sistemas de telecomunicação e redes. Experiência mínima de 24 meses como técnico de campo.

Inglês. Informações sobre a Vaga:

Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição. Vale Transporte ou estacionamento. Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. E muito mais!