Resumo Tech Jobs
Vaga Sênior na REDEBRASIL, contrato CLT, com foco em Suporte.
O que você vai fazer
- Atuar em atendimentos N2 e incidentes críticos
- Apoiar tecnicamente os analistas Júnior e Pleno
- Realizar análise de causa raiz
Sobre a oportunidade
EXPERIÊNCIAS / CONHECIMENTOS NECESSÁRIOS Desejável 1 ano de experiência na área de suporte Conhecimentos específicos em plataformas de Windows e Linux Noções de Redes de computadores Noções de Segurança da Informação Ensino superior no mínimo em andamento.
Responsabilidades
Atuar em atendimentos N2 e incidentes críticos; Apoiar tecnicamente os analistas Júnior e Pleno; Realizar análise de causa raiz; Identificar problemas recorrentes; Acompanhar indicadores e SLAs; Apoiar mudanças internas e implantações; Propor melhorias nos processos de atendimento;
Tecnologias
- Suporte
Abre em nova aba, fora do Tech Jobs.
A Tech Jobs não cobra para participar de processos seletivos. Desconfie de solicitações de pagamento ou dados sensíveis.