Analista de Suporte Técnico

Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários. Conhecimentos de hardware, software, notebooks, desktops e impressoras. Vivência com atendimento presencial e remoto. Organização para registro e acompanhamento de chamados. Boa capacidade analítica e de resolução de problemas.

Experiência em suporte de campo e ambientes corporativos. Conhecimento em sistemas de chamados e indicadores/SLA, como ServiceNow. Experiência com documentação de procedimentos e acompanhamento de fornecedores de TI. Experiência com ferramentas Microsoft, como SharePoint, Azure, 365 entre outras. Perfil esperado : Profissional proativo, organizado, resiliente e automotivado, boa comunicação e relacionamento interpessoal, Perfil analítico, crítico e orientado a resultados, Capacidade de solucionar problemas e lidar com diferentes demandas, Postura profissional, acessível e comprometida com a qualidade do atendimento, e interesse em propor melhorias e contribuir para a evolução do ambiente de TI.

Assistência médica / Medicina em grupo Assistência odontológica Cesta básica Auxílio creche Estudo de faculdade Curso de idiomas Restaurante na empresa Vale-transporte Participação nos lucros