Analista de Suporte Técnico I

Horário: 07:00 às 17:00 - Escala 5X2 Vale Alimentação e refeição flexível Convênio Médico BenSaúde Plano Odontológico Auxílio Creche Seguro de Vida Programa BeneValoriza: Wellhub (Gympass - Academias e Bem-estar) Vidalink Day Off no aniversário Pluxee Cuida: Assistência psicológica, jurídica, financeira e nutricional Descontos em estabelecimentos parceiros Aniversariantes do mês Todas as nossas vagas também são destinadas a candidatos com deficiências.

Atuar no suporte técnico de primeiro nível para hardware, software, sistemas e serviços de TI; Atender solicitações de usuários presencialmente, por telefone ou remotamente, realizando diagnóstico e resolução de incidentes; Realizar instalação, configuração, atualização e manutenção de hardware, sistemas operacionais e softwares; Prestar suporte ao Pacote Office, Microsoft 365, e-mail corporativo e demais ferramentas de trabalho; Apoiar a manutenção da infraestrutura de rede, internet, computadores e demais recursos de TI; Realizar criação, atualização e gerenciamento de usuários e acessos, conforme políticas de segurança da informação; Prestar suporte aos sistemas de gestão hospitalar, garantindo seu funcionamento e disponibilidade; Utilizar sistemas de chamados para registrar, acompanhar e monitorar incidentes e solicitações; Apoiar rotinas de segurança da informação, antivírus, cópias de segurança e controle de acesso aos recursos; Manter contato com prestadores de serviços de TI e apoiar projetos e iniciativas da área; Elaborar relatórios e acompanhar indicadores e demandas relacionadas aos serviços de TI; Manter equipamentos, ferramentas e ambiente de trabalho organizados e em boas condições de uso.

Graduação completa em Tecnologia da Informação, como Ciência da Computação e/ou Análise de Sistemas; Experiência em ambiente hospitalar, desenvolvimento de sistemas ou análise de dados hospitalares; Conhecimento em Pacote Office e Microsoft 365; Conhecimento em sistemas operacionais Windows; Conhecimento em hardware e manutenção de computadores; Conhecimento em Active Directory e gerenciamento de usuários e acessos; Conhecimento em TCP/IP e redes de computadores; Conhecimento em Terminal Service e telefonia.

Carga Horária: 44h