Analista de Suporte Técnico Júnior

Monitoramento dos serviços contratados pelos nossos clientes (Monitoramento de Conexões). Atendimento ao cliente reativo e ativo através de telefones, e-mails e ferramentas de comunicações utilizadas pela empresa. Realizar acionamento e tratativas com os fornecedores da Allcom relativo as necessidades técnicas que ocorrerem. Acionar segundo e terceiro nível de suporte quando necessário nos atendimentos técnicos. Experiencia na área de suporte ao cliente será um diferencial. Facilidade de comunicação com clientes, equipe e parceiro. Feedback (retorno ao cliente, equipe e parceiros) e follow UP são características essenciais para posição. Ser responsável quanto a horários e processos.

Assistência médica / Medicina em grupo Assistência odontológica Tíquete refeição Tíquete alimentação Participação nos lucros