Analista de Suporte Técnico Júnior

Buscamos um Analista de Suporte Técnico Júnior para atuar presencialmente no bairro Aldeota, em Fortaleza/CE. O profissional será responsável pelo suporte aos usuários, manutenção e controle de equipamentos de TI, além de processos de incorporação e desligamento de colaboradores.

Realizar processos de incorporação e desligamento de colaboradores, garantindo a correta alocação e baixa dos equipamentos no inventário; Formatar, limpar e preparar notebooks; Abrir e acompanhar chamados junto a fornecedores para reparos e manutenção de equipamentos; Controlar o estoque de equipamentos e insumos de TI; Gerenciar e atualizar o inventário de equipamentos, como notebooks e celulares; Prestar suporte aos usuários na solução de problemas de hardware, software e rede; Realizar reset de senhas de usuários; Configurar redes Wi-Fi; Configurar e prestar suporte em smartphones Android e iPhone; Instalar e configurar softwares e drivers, como VPN, Office, entre outros; Apoiar na identificação e solução de incidentes técnicos; Atuar com conhecimentos básicos de redes.

2+ anos de experiência na carreira VPN Office Windows Smartphones Wi-Fi Hardware Redes Conhecimentos Desejáveis Android Drivers Dell iPhone Inventário de TI HP Tarefas e Responsabilidades

Experiência em suporte técnico presencial, atendimento ao usuário e manutenção/configuração de equipamentos de TI; Familiaridade com Windows, Office, VPN, redes, Wi-Fi, notebooks e smartphones.

Experiência com montagem e manutenção de notebooks Dell e HP. Modelo de trabalho e local Modelo de trabalho 100% presencial, no bairro Aldeota, em Fortaleza/CE. Horário de trabalho: 09h às 18h.