Sobre a oportunidade
Vaga CLT híbrida de suporte técnico em operação de tecnologia.
Responsabilidades
- atender e registrar chamados de primeiro nível
- investigar problemas de acesso, configuração, rede e sistemas
- orientar usuários por canais digitais e presencialmente quando necessário
- escalonar incidentes e acompanhar a resolução
- manter a base de conhecimento e os registros atualizados
- acompanhar indicadores de SLA, volume e recorrência.
Requisitos
- ensino superior em andamento ou completo em Tecnologia, Sistemas de Informação ou área relacionada
- experiência inicial com atendimento ou suporte técnico
- conhecimentos básicos de Windows, redes, navegadores e ferramentas de atendimento
- comunicação, organização, priorização e disponibilidade para trabalho híbrido em Fortaleza.
Benefícios não informados na publicação.
Candidatura pelo botão “Candidatar-se gratuitamente” na página, com cadastro ou acesso ao perfil.
Tecnologias
- Suporte
Ir para candidatura
Reportar problemaA candidatura abre fora do Tech Jobs.
A Tech Jobs não cobra para participar de processos seletivos. Desconfie de solicitações de pagamento ou dados sensíveis.