Analista de Suporte TI SR

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança! Local de trabalho: Osasco – Cidade de Deus/SPModelo de trabalho: Presencial

O que esperamos que você realize: Administrar e gerenciar ferramentas de endpoint management, incluindo MECM (SCCM), Microsoft Intune, Active Directory (AD) e Windows Server.Realizar distribuição de softwares, atualizações e correções via MECM.Desenvolver e executar scripts para automação de tarefas e rotinas de suporte.Acompanhar incidentes, eventos e logs dos servidores, identificando possíveis falhas e propondo soluções.Criar, configurar e manter imagens de software das estações de trabalho e equipamentos de agência, incluindo CFTV, ATMs, TF e totens.Executar testes de aderência e validação de imagens nos ambientes CCS, COP e piloto.Administrar o ambiente Microsoft, incluindo Exchange, Microsoft 365, SharePoint, Power Automate, Copilot e Viva Engage.Gerenciar configurações de internet, bloqueios, perfis e portas de acesso.Atuar na administração e sustentação de ambientes de virtualização, incluindo VMware Horizon e AVD.Gerenciar ambientes Exchange on-premises e online.Administrar soluções de e-mail e segurança, incluindo configurações de DMARC, DKIM e SPF.Prestar suporte técnico , atuando na análise e resolução de problemas de maior complexidade.especializado

O que precisamos que você tenha de conhecimento:Experiência sólida em suporte técnico e administração de ambientes corporativos Microsoft.Conhecimento avançado em MECM/SCCM e Microsoft Intune.Experiência com Active Directory e Windows Server.Conhecimento em criação e manutenção de imagens de sistemas operacionais e softwares.Experiência com distribuição de softwares, atualizações e correções.Conhecimento em PowerShell e criação de scripts para automação.Experiência com administração de Exchange Online e On-premises.Conhecimento em Microsoft 365, SharePoint e Power Automate.Vivência com ambientes de virtualização, especialmente VMware Horizon e Azure Virtual Desktop (AVD).Conhecimento em protocolos e autenticação de e-mail: DMARC, DKIM e SPF.Experiência com monitoramento de servidores, análise de logs e troubleshooting.

Experiência em ambientes corporativos de grande porte.Vivência em ambientes bancários ou financeiros.Conhecimento em infraestrutura tecnológica de agências bancárias.Experiência com equipamentos como CFTV, ATMs, terminais financeiros e totens.Conhecimento em Microsoft Copilot e Viva Engage.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição; 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames; 🏥 Assistência médica; 🦷 Assistência odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; 🛫 Clube de viagens; 🐶 Convênio para pets.