Atuar na sustentação, administração e evolução dos módulos do TOTVS RM. Levantar, analisar e documentar requisitos de negócio junto às áreas usuárias. Parametrizar o sistema de acordo com as necessidades da empresa e as melhores práticas da solução. Prestar suporte funcional aos usuários, identificando e solucionando incidentes e dúvidas. Realizar testes funcionais e homologações de novas funcionalidades, correções e atualizações. Apoiar projetos de implantação, atualização, migração e integração do TOTVS RM com outros sistemas. Desenvolver e validar consultas, relatórios e indicadores gerenciais. Acompanhar a aplicação de patches, releases e atualizações disponibilizadas pela TOTVS. Atuar em conjunto com fornecedores e consultorias especializadas para resolução de demandas complexas. Elaborar documentação técnica e funcional, bem como procedimentos operacionais. Apoiar iniciativas relacionadas à Reforma Tributária, obrigações fiscais e demais adequações legais, quando aplicável. Garantir a estabilidade, disponibilidade e desempenho da solução, propondo melhorias contínuas nos processos.