Assistente de Suporte Técnico

Você gosta de ajudar pessoas, resolver problemas e aprender coisas novas? ?? Estamos buscando um(a) Assistente de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time! Essa é uma oportunidade para quem gosta de atendimento, tem facilidade com tecnologia e quer desenvolver experiência em uma empresa dinâmica e em crescimento. ?? No dia a dia, você vai: Atender clientes com agilidade e empatia pelo WhatsApp, Zendesk, e-mail e telefone; Esclarecer dúvidas e registrar informações dos atendimentos; Organizar e manter os registros atualizados; Apoiar na resolução de problemas e solicitações; Acompanhar os chamados até a conclusão; Encaminhar demandas para outras áreas quando necessário; Trabalhar em parceria com outros times para garantir um atendimento de qualidade.

Ensino médio completo; Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte, SAC ou áreas relacionadas; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e agilidade; Proatividade e senso de prioridade; Facilidade com ferramentas digitais; Conhecimento de WhatsApp Web, e-mail, CRM ou sistemas de atendimento. Desejável Experiência com Zendesk ou outras plataformas de atendimento; Experiência no segmento de Telecomunicações. Jornada de trabalho Segunda a sábado, das 11h20 às 19h. ?? Aos sábados, o trabalho é realizado em home office.