Assistente de Suporte Técnico

Empresa no segmento de soluções tecnológicas contrata para o cargo de Assistente em Suporte Técnico (interno). Horário: De segunda a sexta, feira, das 8h às 17h48 com 1h de almoço (44h/semanais). Local: Centro - Nilópolis/RJ Oferece o salário de R$ 2.000,00 + Vale Transporte + Vale Refeição (R$ 30/dia) + Assistência médica + Seguro de vida. Necessário: Ensino Superior completou ou cursando na área de Tecnologia; Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software e sistemas operacionais Windows; Bons conhecimentos em Pacote Office; Noções de redes e conectividade.

Atender e solucionar chamados de suporte técnico; Prestar suporte a usuários por telefone, WhatsApp, acesso remoto e presencialmente; Identificar e solucionar problemas relacionados a equipamentos e sistemas; Realizar configurações e instalações de equipamentos e softwares; Auxiliar na configuração e manutenção de redes; Realizar acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas; Orientar usuários sobre a utilização dos sistemas; Registrar e acompanhar chamados até a conclusão; Realizar testes e identificar possíveis falhas; Encaminhar problemas mais complexos para os setores responsáveis; Auxiliar na organização e manutenção dos equipamentos de TI; Apoiar a equipe em demandas técnicas e operacionais.