Sobre a oportunidade
Quem somos Somos a Invenzi, uma empresa de tecnologia que acredita que boas ideias surgem quando pessoas talentosas têm liberdade para criar, aprender e evoluir. Criamos soluções inteligentes de controle de acesso e gestão, conectando software, hardware e automação para entregar segurança, performance e uma experiência incrível para nossos clientes. Aqui, tecnologia é coisa séria, mas o ambiente é colaborativo, dinâmico e feito para quem gosta de desafios. O Perfil Que Buscamos Estar cursando Engenharia de Software, Engenharia Elétrica, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas; Interesse por tecnologia, sistemas e inovação; Boa comunicação e facilidade para lidar com clientes; Perfil proativo, organizado e com senso de responsabilidade; Conhecimentos básicos em informática, sistemas e infraestrutura; Vontade de aprender e evoluir tecnicamente. Sobre o estágio Estamos em busca de uma pessoa para Estágio em Engenharia de Software (ou áreas correlatas) que tenha vontade de aprender, curiosidade técnica e interesse genuíno por tecnologia e inovação — e que queira construir uma trajetória de longo prazo conosco. Este estágio foi pensado como uma porta de entrada para crescimento e efetivação. Buscamos alguém que queira se desenvolver, assumir responsabilidades gradualmente e continuar evoluindo junto com a Invenzi após o período de estágio. Nossa principal solução é um software de controle de acesso, integrado a equipamentos de hardware. Por isso, valorizamos quem quer colocar a mão na massa, entender como tudo funciona na prática e contribuir ativamente para a evolução das nossas soluções. Se você procura um estágio onde seu aprendizado é contínuo, suas ideias são valorizadas e existe real possibilidade de efetivação, essa oportunidade é para você. O Que Você Vai Fazer no Dia a Dia Atender e acompanhar chamados técnicos via sistema de helpdesk; Prestar suporte aos clientes na utilização das soluções Invenzi; Auxiliar na análise, registro e resolução de incidentes; Realizar acessos remotos para configurações e suporte (TeamViewer, AnyDesk); Monitorar chamados, sistemas e prazos de atendimento (SLAs); Escalonar demandas quando necessário, garantindo o fluxo correto de atendimento; Contribuir para a documentação técnica e base de conhecimento; Apoiar testes e validações das soluções, quando necessário; Participar de melhorias nos processos de suporte e atendimento. Contribuir com ideias e melhorias para o software Invenzi; Participar de discussões técnicas para implementação da solução de controle de acesso; Soft Skills & Habilidades Que Valorizamos Perfil hands-on: aqui você aprende fazendo; Capacidade de organização, priorização e gestão de múltiplas tarefas; Comunicação clara, objetiva e colaborativa; Proatividade para identificar problemas, sugerir melhorias e agir; Boa gestão do tempo, cumprindo prazos e mantendo a produtividade. Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos.