Gerente de Produto Técnico - Assistente de Agentes com Inteligência Artificial

Você gosta de transformar tecnologias complexas em experiências valiosas para os clientes, aprender diretamente com os usuários, explorar novas oportunidades envolvendo Inteligência Artificial e conectar as capacidades do produto a resultados de negócios mensuráveis. Você possui uma visão estratégica, orientada a valor, combinando foco no cliente, inovação e impacto nos resultados da empresa.

Definir e gerenciar a estratégia do produto, roadmap, prioridades e backlog. Traduzir as necessidades dos clientes em requisitos, histórias de usuários e critérios de aceitação. Colaborar com as equipes de Engenharia, Design, Dados, IA, Customer Success, Pré-vendas e Marketing. Interagir com usuários finais e com a área de Customer Success para coletar feedbacks e aprimorar o produto. Pesquisar tendências de mercado, concorrentes, novas capacidades de IA e casos de uso emergentes. Apoiar a equipe de Value Engineering com modelagens financeiras básicas, cálculos de ROI e construção de business cases para clientes. Criar e revisar documentações de produto e materiais de marketing. Acompanhar a adoção do produto, desempenho, resultados dos clientes e impacto no negócio. Participar de práticas ágeis, incluindo refinamento de backlog, planejamento de sprints, revisões de produto e retrospectivas.

Experiência em Gestão de Produto (Product Management), preferencialmente em soluções de IA, SaaS, automação, atendimento ao cliente ou softwares corporativos. Experiência com metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban. Capacidade de colaborar de forma eficaz com equipes técnicas e equipes voltadas ao cliente. Forte habilidade em descoberta de produto (product discovery), priorização, análise e comunicação. Mentalidade orientada ao cliente e interesse genuíno em interagir com usuários finais. Interesse em pesquisa de mercado, análise competitiva, modelagem financeira e documentação de produtos. Experiência prática no uso de ferramentas de IA para pesquisa, análise e criação de conteúdo. Português e Inglês em nível B2 ou superior. Espanhol será considerado um diferencial.

Ajuda de custo Home Office; Vale refeição; Seguro de Vida; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Plano de carreira. Local de trabalho: Home Office. Impulsionados por IA. Conectados por pessoas. A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional. Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente (chat, voz, e-mail, etc); Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais; Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia; Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência; Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Salário A definir Jornada de Trabalho Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos