Pessoa Analista de Infraestrutura Pl (Híbrido em Florianópolis) - 7277

Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance. Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos. Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro. Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Pleno para ser a referência de segundo nível do time de TI corporativa. Você irá manter funcionando a base tecnológica que sustenta o dia a dia da empresa: Microsoft 365, endpoints, conectividade, segurança e telefonia, e também apoiar equipe de nível 1. É uma posição para quem já domina o básico e quer autonomia. Esperamos que você assuma as suas responsabilidades rapidamente, com protagonismo, e que contribua com melhorias para processos e equipe.

Administrar Entra ID: usuários, grupos, licenças, MFA, acesso condicional e ciclo de vida de identidades.Operar Exchange Online: caixas compartilhadas, listas de distribuição, regras de transporte, rastreio de mensagens e investigação de entrega.Manter SharePoint, OneDrive e Teams: permissões, sites, políticas, compartilhamento externo e governança básica.Apoio a demandas de outras áreas que tem interface com Infraestrutura de TI, como por exemplo auxiliando em conectividade de equipamentos como controle de acesso, vídeo conferência que são conectados a nossa rede.Garantir a operação da rede Wi-Fi corporativa, switching e conectividade do escritório.Administrar acesso remoto e segurança de navegação via Netskope (cliente, políticas, exceções, troubleshooting de acesso).Operar o CrowdStrike Falcon: implantação e saúde do sensor, triagem de detecções, contenção de hosts e ajuste de políticas de prevenção.Gerir a telefonia em nuvem: ramais, números diretos (DDR), filas e URA.Ser o ponto de contato técnico e apoio dos colegas da equipe nos escalonamentos de ticket, orientando o time para que casos semelhantes passem a ser resolvidos no primeiro nível.

Uso de soluções de IA nos tarefas do dia a dia para aumento de produtividade.Formação superior completa ou em andamento em TI, ou curso técnico com experiência equivalente.3 a 5 anos em infraestrutura ou suporte de TI, sendo pelo menos 2 anos atuando em N2 ou equivalente.Experiência prática na administração de Microsoft 365: Entra ID, Exchange Online, SharePoint/OneDrive e Teams.Experiência em redes e segurança corporativa.Domínio de Windows 11 em ambiente corporativo.

Experiência com segurança.Experiência telefonia VoIP: tronco SIP, PABX em nuvem, URA e filas.Experiência de redes: Wi-Fi, VPN, Switch.Certificações compatíveis com a função.

Modelo de trabalho: Híbrido - Florianópolis.