TÉCNICO DE INFORMÁTICA (Field Service)

👥 Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções. Buscamos um(a) Técnico(a) de Suporte em TI e Telecom para atuar em campo, prestando suporte técnico especializado em ambientes corporativos. O profissional será responsável por atividades de manutenção de equipamentos de informática, suporte a usuários, infraestrutura de telefonia e redes, além de atuar na instalação, configuração e troubleshooting de soluções de telecomunicações e workplace.

Executar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de informática, hardware e periféricos.Realizar suporte técnico presencial a usuários em ambientes corporativos.Instalar, configurar e substituir computadores, notebooks, impressoras e demais dispositivos de TI.Realizar instalação, remanejamento e manutenção de ramais telefônicos.Executar passagem, organização, identificação e conectorização de cabeamento de rede e telefonia.Atuar na instalação e configuração de telefones analógicos, digitais e IP.Realizar configuração e suporte a soluções VoIP e gateways analógicos (ATAs).Identificar e corrigir falhas relacionadas à infraestrutura de telefonia e conectividade.Configurar e prestar suporte a sistemas operacionais Windows e Linux.Instalar e distribuir softwares remotamente.Prestar suporte a aplicações web e cliente-servidor.Executar scripts em estações de trabalho e servidores quando necessário.Monitorar e acompanhar o desempenho de equipamentos e serviços em produção.Elaborar relatórios técnicos e registros de atendimento.Atuar seguindo normas técnicas, operacionais e de segurança da informação.

Experiência com Field Service.Vivência em ambientes corporativos de grande porte.Certificações na área de infraestrutura, redes, suporte ou telecomunicações.Conhecimento em ferramentas ITSM e gestão de chamados.O que esperamos de você:Proatividade e senso de urgência.Boa comunicação e relacionamento com clientes.Capacidade analítica para diagnóstico e resolução de problemas.Organização e comprometimento com prazos e qualidade dos atendimentos.Facilidade para atuar de forma autônoma em campo.

Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho. Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados. Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade. Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família. Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional. Parceria: Sesc. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.