?? Suporte e Atendimento: Fornecer suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, garantindo a rápida resolução de incidentes envolvendo hardware, software e conectividade. ?? Infraestrutura e Lojas: Atuar ativamente no serviço de infraestrutura de lojas, executando a manutenção, organização e instalação de cabeamento estruturado, além de suporte a equipamentos de CFTV. ?? Manutenção e Hardware: Diagnosticar e resolver falhas físicas (disco rígido, memória RAM defeituosa), realizar a manutenção preventiva dos equipamentos e executar a instalação/configuração de periféricos. ?? Sistemas Operacionais: Realizar a formatação de máquinas, baixa de imagem, instalação, configuração e atualização de Sistemas Operacionais e drivers. ?? Eventos e Salas de Reunião: Prestar suporte técnico corporativo focado em salas de reunião e eventos, configurando e solucionando problemas em equipamentos de áudio, vídeo e projeção. ?? Governança de Chamados: Registrar, documentar e manter o acompanhamento rigoroso de todos os incidentes no sistema de chamados. ?? EXPERTISE TÉCNICA EXIGIDA: ? Mandatório: Veículo próprio disponível para atuação em campo/lojas. ? Conhecimento prático avançado em Sistemas Operacionais Windows e Linux. ? Experiência sólida com formatação de máquinas, instalação e configuração de periféricos corporativos. ? Vivência em troubleshooting de hardware (identificação de falhas físicas e substituição de peças). ? Conhecimentos estruturados em redes de computadores, cabeamento e infraestrutura. ? Familiaridade com suporte a equipamentos de áudio, vídeo e projeção para salas de reunião.
