?? Responsabilidades (Serviços Internos) Prestar suporte técnico interno (Help Desk) a todos os colaboradores (hardware, software, rede, sistemas). Gerenciar a infraestrutura core da empresa (Servidores locais/cloud, Active Directory, redes, firewall, backups, segurança). Administrar contas de e-mail corporativo (Office 365/Google), licenças de software e antivírus corporativo. Controlar acessos e implementar políticas de segurança da informação (LGPD). Gerenciar o inventário de ativos de TI (computadores, licenças). Apoiar a digitalização e automação de processos internos. ?? Responsabilidades (Serviços Externos - Clientes) Configuração de Redes (Layer 3): Atuar como especialista na configuração avançada e suporte a redes de clientes (Roteamento, Switching, VLANs, VPNs, Firewalls). Gestão de Servidores: Gerenciar projetos e prestar manutenção em servidores de clientes (Windows/Linux, local ou em nuvem), incluindo Active Directory, GPOs e Virtualização (VMware, Hyper-V). (NOVO - TAREFA ABSORVIDA) Configuração de Sistemas de Segurança: Realizar a configuração lógica avançada de sistemas de CFTV (NVRs/DVRs, regras de gravação, acesso remoto, VMS) e Controle de Acesso (software de gerenciamento, regras de acesso, cadastro de usuários, integração com AD). (NOVO - TAREFA ABSORVIDA) Configuração de Sistemas de Telefonia/Automação: Realizar a configuração lógica de PABX-IP e sistemas de automação predial que exijam integração de rede complexa. Suporte Nível 2/3: Prestar suporte remoto e presencial (escalonado) para clientes com contrato de suporte (SLA), cobrindo tanto TI tradicional quanto Sistemas de Segurança. Consultoria e Pré-Venda: Apoiar a equipe comercial no dimensionamento e escopo de serviços lógicos (TI, Redes e Segurança). ?? Perfil Profissional (Requisitos)