Técnico de Service Desk Júnior

Prestar suporte técnico presencial de primeiro nível aos usuários, garantindo a disponibilidade dos recursos tecnológicos utilizados nas áreas assistenciais, administrativas e de apoio do hospital. Atuar de forma proativa por meio de rondas técnicas, inspeções preventivas e atendimento de chamados, assegurando a continuidade operacional dos serviços de TI e contribuindo para a excelência no atendimento ao paciente.

Atendimento ao Usuário Realizar atendimento presencial aos usuários para resolução de incidentes de hardware, software e infraestrutura. Efetuar instalação, configuração e substituição de equipamentos de TI. Apoiar médicos, enfermagem, equipes assistenciais e administrativas durante a utilização dos sistemas corporativos. Registrar todos os atendimentos na ferramenta ITSM, seguindo os processos estabelecidos. Executar manutenção básica em desktops, notebooks, monitores, impressoras e periféricos. Configurar estações de trabalho e dispositivos corporativos. Efetuar movimentação, instalação e substituição de equipamentos. Apoiar inventários de ativos de TI. Realizar rondas periódicas nas áreas críticas do hospital, verificando funcionamento dos computadores Formação técnica ou superior completa na área Familiaridade com ferramentas de Service Desk. Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos. Boa comunicação interpessoal e proatividade. Desejável experiência prévia em suporte técnico.

Assistência odontológica Tíquete refeição Tíquete alimentação Estudo de faculdade Vale-transporte