Técnico de suporte Jr I

Descrição das atividades: Executa tarefas rotineiras e de baixa complexidade, com supervisão direta. Foco no aprendizado das ferramentas e processos da empresa. Suporte Básico, Virtual e Presencial: Atendimento direto a usuários para dúvidas operacionais e suporte na disponibilidade de equipamentos (PC, impressora, handhelds). Manutenção de Periféricos: Limpeza e desenrolar de etiquetas em impressoras, organização de estações de trabalho e equipamentos (baterias, handhelds). Gestão de Chamados: Abertura de tickets para problemas encontrados e uso de ferramentas como Jira (como diferencial) para registro. Manutenção de Hardware e Software: Conhecimento básico para ajustes em leitores 3D e familiaridade com o sistema operacional Windows. Boas Práticas: Implementação e prática das ações de 5S para organização e padronização do local de trabalho. Inventário: Noções básicas de gestão de inventário. Desejáveis: Superior cursando ou completo, ensino médio técnico completo em cursos de formatação de computadores, informática. Conhecimento em hardware (computadores, impressora a laser Zebra 411, impressora térmica, handheld), sistema operacional Windows e ferramentas do Google Workspace. Noções de redes, infraestrutura e segurança da informação. Conhecimento em MDM, Jira, ajuste de leitor 3D. Perfil comportamental esperado: Pessoa alinhada com o DNA da empresa, que seja comunicativa, com resiliência, que tenha paciência para lidar com pessoas e consiga saber explicar e direcionar o usuário que, muitas vezes, não é técnico. Nível de Senioridade: Junior Modelo de contratação: CLT Indeterminado Randstad (alocado no cliente) Atuação: Presencial Local de Trabalho: Endereço completo CAD: Rod. dos Bandeirantes KM 38 - Zolver Bandeirantes Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuação das T2 - quarta a domingo - 14:00H ÀS 23:00H COM 01:00H DE INTERVALO Esta oportunidade trabalha com regime de banco de horas.

Fundamental disponibilidade para atuar em turnos. Ter disponibilidade total de horário. Bom conhecimento em pacote office. Perfil com excelente comunicação, resiliência e paciência para lidar com usuários de diferentes níveis de conhecimento técnico.

Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Cesta Básica em cartão; Restaurante no local ou VR (caso o CAD não tenha refeitório); Vale Transporte em cartão, Fretado (benefício do cliente) ou Auxílio Combustível (mediante CNH e veículo próprio); Telemedicina Grupo Fleury (benefício opcional); Benefício Farmácia Univers (desconto em redes Drogasil e Droga Raia, opcional).