Técnico Suporte Sistemas (Temporário)

Somos o ponto de partida para grandes jornadas.Feitos de movimento, propósito e vontade de conectar o mundo.Aqui, segurança, pioneirismo, praticidade, mineiridade e paixão pela aviação nos guiam todos os dias.Venha fazer parte do time BH Airport, que encurta distâncias e conecta destinos. ✈️Buscamos por um Técnico Suporte Sistemas (TEMPORÁRIO) responsável pelo suporte às atividades da área de Tecnologia da Informação, auxiliando no atendimento aos usuários, na manutenção de equipamentos e sistemas, no acompanhamento de chamados e na execução de rotinas operacionais, contribuindo para a continuidade dos serviços, a segurança das informações e a eficiência dos recursos tecnológicos da organização.

· Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, atuando na identificação, diagnóstico e resolução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas e conectividade; · Realizar troubleshooting de equipamentos, sistemas operacionais, aplicações e recursos de rede; · Atender e acompanhar chamados de suporte, garantindo o correto registro das ações realizadas e o acompanhamento até sua resolução ou escalonamento; · Realizar instalação, configuração, manutenção e substituição de computadores, impressoras, dispositivos móveis e periféricos; · Realizar instalação, configuração e atualização de sistemas operacionais, aplicativos corporativos, ferramentas de escritório e soluções de segurança; · Atuar na identificação e resolução de problemas básicos de conectividade e acesso à rede; · Prestar suporte aos sistemas corporativos e operacionais sob responsabilidade da área de Tecnologia; · Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores, quando necessário; · Executar atividades relacionadas à criação, manutenção e suporte de acessos, grupos e permissões, conforme políticas e procedimentos estabelecidos; · Apoiar a gestão e o controle dos ativos de TI, mantendo os registros e inventários atualizados; · Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos e registros das soluções aplicadas; · Orientar usuários quanto à utilização adequada de equipamentos, sistemas e ferramentas corporativas; · Aplicar atualizações, patches e correções de segurança conforme procedimentos definidos pela área de Tecnologia; · Atuar na resolução de incidentes visando à continuidade dos serviços e da operação; · Cumprir as políticas, normas e procedimentos de Segurança da Informação e Tecnologia; · Apoiar as demais equipes de Tecnologia no diagnóstico e resolução de demandas que necessitem de atuação integrada; · Participar de atividades de melhoria contínua, padronização de procedimentos e construção da base de conhecimento da área.

Certificação CompTIA A+ ou equivalente; Certificação em ITIL; Conhecimentos em Microsoft 365, Active Directory e gestão de acessos; Conhecimentos em ferramentas de ITSM; Experiência com suporte a sistemas corporativos e ambientes de missão crítica.

🚇 Vale-transporte ou Estacionamento no local; 🍝 Vale-alimentação ou Vale-refeição; 🤝 Seguro de Vida; 🩺 Assistência Médica Hospitalar; 🦷 Assistência Odontológica; 🧘🏽 Oriente Me (plataforma de psicoterapia); 💪 Wellhub (Gympass); 🫄 Programa Empresa Cidadã (Licença Estendida maternidade/paternidade); 👶 Auxílio Creche; 🎂 Day off no aniversário; ☂️ Previdência Privada; 📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados).