Analista De Suporte De TI

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Analista Número de vagas: 3 Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real! ?? Estamos em busca de um(a) Analista de TI com perfil dinâmico e mão na massa para atuar no suporte aos usuários em um ambiente de call center, garantindo a continuidade e eficiência das operações. ?? Principais responsabilidades: Realizar atendimento presencial aos usuários, prestando suporte técnico em hardware e software Diagnosticar e solucionar problemas em equipamentos (desktops, notebooks, periféricos) Instalar, configurar e dar suporte a sistemas operacionais (Windows) e aplicações corporativas Apoiar na configuração de redes básicas, impressoras e conectividade Atuar com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados, garantindo cumprimento de SLAs Suportar sistemas de telefonia e plataformas de atendimento típicas de call center Identificar oportunidades de melhoria e atuar de forma preventiva na resolução de incidentes Aqui, você não será apenas mais um colaborador: será parte essencial da experiência do cliente. Por que escolher a Konecta? ?? Porque aqui você encontra oportunidade, estabilidade e crescimento — tudo em um só lugar. Oferecemos: ?? Salário ??Vale-transporte ??Vale-refeição ?? Convênio médico e odontológico ????? Seguro de vida ??Auxílio-creche (até 24 meses) ???????Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias ??Cartão Bullla | Cartão de crédito. ????Credencial SESC ?? Descontos em faculdades e instituições de ensino Dados referentes à vaga para auxiliar na sua organização! Escala: 12x36 Carga Horária: 12hrs por dia Horário de trabalho: a combinar. Local de Trabalho: Centro de SP. O que buscamos em você: ?? Comunicativo, com facilidade para lidar com diferentes perfis de usuários Conhecimentos em manutenção de hardware e suporte a softwares Organizado e disciplinado no controle de chamados e processos Resiliente, com equilíbrio para atuar em ambiente dinâmico e de alta demanda Seu próximo passo começa aqui! ?? Se você quer crescer em uma empresa multinacional, com propósito, valores sólidos e espaço real para evolução, essa é a sua chance. Venha fazer parte de um time que acredita no poder das pessoas e que transforma talento em oportunidade. Candidate-se agora ?? Estamos ansiosos para conhecer sua história e ver tudo que você pode conquistar junto com a gente. #FeelThePulse Nosso compromisso com a diversidade. A Konecta acredita em inclusão, respeito e equidade. Todas as vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Suas competências são o que realmente importam!

Realizar atendimento presencial aos usuários, prestando suporte técnico em hardware e software Diagnosticar e solucionar problemas em equipamentos (desktops, notebooks, periféricos) Instalar, configurar e dar suporte a sistemas operacionais (Windows) e aplicações corporativas Apoiar na configuração de redes básicas, impressoras e conectividade Atuar com ferramentas de registro e acompanhamento de chamados, garantindo cumprimento de SLAs Suportar sistemas de telefonia e plataformas de atendimento típicas de call center Identificar oportunidades de melhoria e atuar de forma preventiva na resolução de incidentes Aqui, você não será apenas mais um colaborador: será parte essencial da experiência do cliente. Por que escolher a Konecta? ?? Porque aqui você encontra oportunidade, estabilidade e crescimento — tudo em um só lugar.

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-. Assistência Médica -. Seguro de Vida -. VT -. VR -. Assistência Odontológica -. Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino -. Oportunidade de Crescimento -. TotalPass -. Convênio com SESC -. Auxílio Creche