Analista de Suporte e Manutenção Júnior

Vaga júnior de suporte/manutenção de sistemas, atendimento de chamados e configuração de softwares. Candidatura verificada como aberta em 06/10/2026 na Gupy, com publicação verificada em 01/10/2026 e inscrições até 02/11/2026.

• Atender chamados na ferramenta Movidesk considerando o SLA de primeira resposta e tempo de solução
• Classificar os chamados conforme o grau de urgência (Urgente, Alta, Média e Baixa)
• Entender a necessidade do cliente, discutir com a equipe de SM alternativas de solução e documentar nos chamados todos os passos do atendimento realizado
• Envolver a equipe de desenvolvimento para manutenções que envolve ajuste de código fonte do produto
• Manter controle de dados do cliente hospedados em Nuvem
• Realizar backup manual de segurança do banco de dados geográfico
• Realizar testes de funcionalidades disponibilizadas pela equipe de Desenvolvimento
• Instalar e configurar software básico das soluções, tais como: sistema operacional, banco de dados e servidor de aplicação.
• Esclarecer ao cliente dúvidas de utilização das Soluções Geopixel

• Superior Completo na área de Ciências Exatas (Análise de sistemas, Gestão de Bancos de dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software).

Conhecimentos desejáveis

Modelo Remoto - com necessidade de ir presencial a empresa em São Jose dos Campos de forma esporádicas.

💳 Flash | Benefícios flexíveis; 🏥 Bradesco Dental | Convênio odontológico; 🩺 Bradesco Saúde | Convênio médico; 🛡️ Seguro de Vida | Zurich; 💊 Conlife | Convênios e descontos em farmácias; ✈️ Villa Turismo | Agência de viagens e passagens; 🐾 Guapeco | Convênio pet; 🧠 Moodar | Suporte à saúde emocional e terapia; 🎭 Sesc | Acesso a lazer, cultura e esportes; 🏋️ Wellhub | Planos com descontos e inclusões de dependentes; 🤸 Ginástica Laboral | Aulas presenciais e online duas vezes por semana; 🤝 Programa de Indicação | Premiação financeira por talentos indicados; 🍫 Empório Nestlé | Descontos exclusivos em produtos; 🎂 Day Off | Folga no mês do aniversário; 🎓 Univap | Desconto em educação básica e ensino superior; 🎓 FGV | Desconto em cursos de pós-graduação e MBA.