Analista de Suporte em TIC Júnior

Vaga júnior de suporte em TIC/infraestrutura, Windows Server, Linux, virtualização, backup e atendimento de incidentes. Candidatura verificada como aberta em 06/10/2026 na Gupy, com publicação verificada em 30/09/2026 e inscrições até 09/11/2026.

Responsabilidades (maior complexidade) e Tarefas (menor complexidade): · Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou presencial; · Realizar a instalação, configuração e administração de sistema operacionais em servidores físicos/virtuais (Windows Server e Linux); · Prestar suporte no atendimento de demandas relacionadas a virtualização, backup, correio eletrônico etc. · Apoiar às equipes de 2º nível na resolução de demandas de TI sempre que necessário; · Participar de treinamentos e reuniões sempre que necessário ao desenvolvimento das atividades; · Realizar os atendimentos dentro dos SLA’s estabelecidos contratualmente; · Registrar todas as atividades executadas no sistema de atendimento de chamados; · Documentar processos e procedimentos realizados em implantações de novas tecnologias e criação/alteração de servidores; · Seguir os processos determinados contratualmente por clientes e processos internos da Lanlink; · Criar documentos na base de conhecimentos que ajudem as equipes de 1º e 2 na solução de dúvidas e/ou incidentes ou documentos que auxiliem outros analistas de 3º nível na resolução de problemas; · Treinar técnicos e analistas de 2º e/ou 3º nível quando necessário; · Solicitar o apoio de especialistas na resolução de incidentes/problemas de maior complexidade.

Requisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações: Superior concluído ou em andamento na área de TI Experiência Profissional: Experiência com suporte em infraestrutura de TI (prioritariamente em Sistemas Operacionais Windows Server)

Nossos Benefícios: Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local); Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental; Vale Alimentação ou Refeição Alelo Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink; Vale transporte; Convênio farmácia; Convênio faculdades; Total Pass; Plataforma de educação interna; Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores)