Analista de Suporte Júnior

Estamos com vaga para Analista de Suporte Júnior (presencial). Confira os detalhes: ?? Resumo do Cargo: Você será o ponto focal de primeiro nível para nossos colaboradores, garantindo que dúvidas e problemas de hardware e software sejam resolvidos com agilidade e qualidade.

Atendimento presencial e remoto via sistema de chamados (Intercom), garantindo solução dentro do SLA; Instalação, configuração e substituição de computadores, monitores e periféricos; Instalação de aplicativos e adequações de sistemas conforme processos internos; Gestão de acessos a sistemas, domínios e aplicação de políticas de segurança; Suporte à instalação de VPN e configuração de usuários/máquinas via Active Directory; Elaboração de procedimentos para base de conhecimento e apoio à melhoria contínua da área.

Ensino Médio ou Técnico completo; Superior em Tecnologia (cursando ou concluído) será um diferencial; Conhecimento intermediário em Windows 10 e 11 e noções de Linux; Noções de Office 365, Google Workspace e sistemas de chamados; Fundamentos de Rede IP e noções de Servidores Windows; Vivência com atendimento remoto, suporte a grandes equipes ou ambiente de Call Center; Português fluente e Inglês técnico para leitura. ?? Perfil Comportamental: Comunicação clara e assertiva; Proatividade e dinamismo; Raciocínio analítico para resolução de problemas; Trabalho em equipe. ?? Regime de Trabalho: Presencial, com disponibilidade para escala aos sábados das 08h às 13h (quando necessário).

Salário: R$ 2.424,00 Vale Transporte Vale Refeição: R$ 30,30 por dia trabalhado