Analista De TI (Help Desk)

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Analista Lugar de trabalho: Barueri, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Principais responsabilidades Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores; Configurar e manter computadores, notebooks, tablets, impressoras, e-mails e acessos a sistemas; Realizar manutenção básica de hardware e software; Apoiar a instalação e organização de rede, Wi-Fi, câmeras, controle de acesso e demais equipamentos de infraestrutura; Criar, alterar e bloquear usuários, e-mails e permissões de acesso; Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos; Controlar equipamentos, ativos de TI, licenças e periféricos; Apoiar usuários na utilização de ferramentas corporativas, como Microsoft 365 e Google Workspace; Acompanhar fornecedores e serviços de manutenção, quando necessário; Documentar procedimentos e apoiar melhorias nos processos de TI.

Prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores; Configurar e manter computadores, notebooks, tablets, impressoras, e-mails e acessos a sistemas; Realizar manutenção básica de hardware e software; Apoiar a instalação e organização de rede, Wi-Fi, câmeras, controle de acesso e demais equipamentos de infraestrutura; Criar, alterar e bloquear usuários, e-mails e permissões de acesso; Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos; Controlar equipamentos, ativos de TI, licenças e periféricos; Apoiar usuários na utilização de ferramentas corporativas, como Microsoft 365 e Google Workspace; Acompanhar fornecedores e serviços de manutenção, quando necessário; Documentar procedimentos e apoiar melhorias nos processos de TI.

Curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Conhecimento em Windows, pacote Microsoft 365, Google Workspace e impressoras; Noções de redes, Wi-Fi, configuração de equipamentos e suporte a usuários; Conhecimento básico em manutenção de computadores e notebooks; Boa comunicação, organização, senso de urgência e proatividade; Disponibilidade para atendimento presencial nas unidades, quando necessário. Será considerado um diferencial Conhecimento ou interesse em Inteligência Artificial aplicada às rotinas corporativas e de TI; Experiência com ferramentas de IA para automação, documentação, suporte e análise de dados; Conhecimento em equipamentos UniFi, CFTV Hikvision, controle de acesso e redes Wi-Fi; Experiência com sistemas de chamados e controle de ativos; Vivência em empresas com múltiplas unidades.