Ficha de decisão
- Formação
- Formação em andamento é aceitaOrigem do dado: No anúncio
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Ensino superior cursando ou completo
Origem: Descrição do anúncio
- Experiência
- Não identificada no texto disponívelOrigem do dado: Não disponível na base
- Idioma
- Leitura automática de idiomas ainda não publicada; confira a descriçãoOrigem do dado: Não disponível na base
- Jornada
- Não identificada no texto disponívelOrigem do dado: Não disponível na base
- Vínculo
- Não identificado no texto disponívelOrigem do dado: Não disponível na base
- Modalidade e local
- Presencial. Local: São Paulo - São PauloOrigem do dado: Normalizado pelo Tech Jobs
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Presencial
Origem: Cabeçalho da vaga
- Remuneração
- Sem valor na vaga. Referência de mercado para Júnior em SuporteOrigem do dado: Inferido
- Nível
- JúniorOrigem do dado: Normalizado pelo Tech Jobs
Tecnologias
Citadas no anúncio
- Suporte
O que você vai fazer
- Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos
- Prestar suporte na configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos
- Realizar instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio para pets
Sobre a oportunidade
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades
- Realizar atendimento de suporte técnico aos usuários, presencialmente ou remotamente
- Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos
- Prestar suporte na configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos
- Realizar instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais
- Apoiar na identificação e resolução de problemas relacionados a hardware, software e conectividade
- Auxiliar na configuração de acessos, contas e permissões de usuários
- Orientar os usuários quanto à utilização de sistemas e ferramentas corporativas
- Escalar chamados de maior complexidade para os níveis superiores de suporte
- Manter os registros dos atendimentos atualizados, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço (SLA).Requisitos e qualificações
- Ensino superior cursando ou completo
- Conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais Windows
- Conhecimento em manutenção de computadores e periféricos
- Noções de redes, internet e conectividade
- Conhecimento em ferramentas de atendimento e registro de chamados.
Informações adicionais
- 🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição
- 👨🏼🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas
- 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado
- 🗣 Mentoring
- 💉 Clube de vantagens para consultas e exames
- 🏥 Assistência médica
- 🦷 Assistência odontológica
- 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
- 🛫 Clube de viagens
- 🐶 Convênio para pets.
Tecnologias
- Suporte
Candidatura
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