Ficha de decisão
- Formação
- Formação em andamento é aceitaOrigem do dado: No anúncio
Ver trecho de Formação
formação superior cursando ou completa na área de TI
Origem: Requisitos do anúncio
- Experiência
- Pedida como requisitoOrigem do dado: No anúncio
Ver trecho de Experiência
experiência anterior com Help Desk ou Service Desk N1
Origem: Descrição do anúncio
- Idioma
- Leitura automática de idiomas ainda não publicada; confira a descriçãoOrigem do dado: Não disponível na base
- Jornada
- Não identificada no texto disponívelOrigem do dado: Não disponível na base
- Vínculo
- CLTOrigem do dado: Normalizado pelo Tech Jobs
- Modalidade e local
- Remoto. Local: Remoto - BrasilOrigem do dado: Normalizado pelo Tech Jobs
Ver trecho de Modalidade e local
Remoto
Origem: Cabeçalho da vaga
- Remuneração
- Sem valor na vaga. Referência de mercado para Júnior em SuporteOrigem do dado: Inferido
- Nível
- JúniorOrigem do dado: Normalizado pelo Tech Jobs
Tecnologias
Requisito
- Suporte
O que você vai fazer
- registrar, categorizar e priorizar chamados
- atender e solucionar solicitações por telefone e acesso remoto, buscando resolução no primeiro contato
- esclarecer dúvidas de infraestrutura
Benefícios
- Inscrições abertas até 10/11/2026
- candidatura pelo botão de inscrição da página
Sobre a oportunidade
Vaga de Analista de Suporte Júnior N1 em home office.
Responsabilidades
- registrar, categorizar e priorizar chamados
- atender e solucionar solicitações por telefone e acesso remoto, buscando resolução no primeiro contato
- esclarecer dúvidas de infraestrutura
- tratar incidentes de acesso indevido, remoção de vírus e reinstalação de software
- encaminhar problemas que exijam atendimento local, hardware ou recuperação de dados
- criar tickets para incidentes críticos
- orientar usuários sobre solicitações fora do escopo.
Requisitos
- experiência anterior com Help Desk ou Service Desk N1
- formação superior cursando ou completa na área de TI
- conhecimentos básicos de infraestrutura, Windows, Pacote Office e ferramentas de acesso remoto
- boa comunicação, organização e facilidade com métricas de atendimento.
Benefícios
vale-alimentação ou refeição, descontos em cursos e idiomas, Academia Stefanini, mentoring, assistência médica e odontológica, clube de vantagens e viagens e convênio para pets.
Inscrições abertas até 10/11/2026; candidatura pelo botão de inscrição da página.
Tecnologias
- Suporte
Contexto Tech Jobs
Pontos a confirmar
A vaga remota aceita candidatos de qualquer estado?
Sem trecho do anúncio para consultar neste ponto.
Preparação
Sugestão do Tech Jobs
Sugestões do Tech Jobs; não são exigências do anunciante.
Separe um projeto ou uma experiência sua que demonstre Suporte, citados como requisito no anúncio.
Ver trecho de Separe um projeto ou uma experiência sua que demonstre Suporte, citados como req…
experiência anterior com Help Desk ou Service Desk N1
Origem: Descrição do anúncio
Candidatura
Abre em nova aba, fora do Tech Jobs.
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