Analista Suporte Redes Pleno

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.

• Executar o atendimento técnico de nível 2 com excelência ao cliente na visão de conectividade e segurança utilizando os fluxos e procedimentos definidos e as ferramentas técnicas
• Atendimento de chamados registrados pelo N1 tanto proativos como reativos até a sua resolução ou escalonamento ao nível 3
• Acompanhar e atender a equipe de campo garantindo os testes e resultado final positivo para o cliente. Requisitos e qualificaçõesEnsino superior concluído
• Disponibilidade para atuar em escala 12x36
• Disposição para estudo e certificações
• Conhecimento de redes e de segurança
• Experiência em atendimento de incidentes do fabricante CISCO/MERAKI.Conhecimentos desejáveis Certificação CCNA
• Inglês intermediário
• Cursos voltados para área de redes.

Ensino superior concluído; Disponibilidade para atuar em escala 12x36; Disposição para estudo e certificações; Conhecimento de redes e de segurança; Experiência em atendimento de incidentes do fabricante CISCO/MERAKI. Conhecimentos desejáveis Certificação CCNA; Inglês intermediário; Cursos voltados para área de redes.

Benefícios de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios); Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes); Auxílio creche; Seguro de vida; Previdência Privada; Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário); Participação de Lucros; Oferta colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV; Descontos em universidades, cursos e extensão; Parcerias com Sesc e Senai; Programas de Bem-estar.