ANALISTA SUPORTE SR

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Requisitos e qualificações Presencial na região da Vila Cordeiro em São Paulo. REQUISITOS- Ensino superior completo.- Experiência prévia na funçãoRESPONSABILIDADES E ATIVIDADESAtuar em incidentes, solicitações de suporte e requisições encaminhadas pelo Suporte N1.Prestar suporte técnico presencial sob demanda, realizando manutenção de hardware e software homologados.Identificar, movimentar e realizar a manutenção de pontos de rede de dados e voz na infraestrutura instalada.Instalar imagens padronizadas de software, conforme os procedimentos estabelecidos.Registrar e documentar as soluções aplicadas a incidentes e problemas na base de conhecimento.Executar atividades de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança) de desktops, notebooks, impressoras e periféricos.Realizar IMACs de software que exijam intervenção técnica local.

Presencial na região da Vila Cordeiro em São Paulo.

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Atuar em incidentes, solicitações de suporte e requisições encaminhadas pelo Suporte N1. Prestar suporte técnico presencial sob demanda, realizando manutenção de hardware e software homologados. Identificar, movimentar e realizar a manutenção de pontos de rede de dados e voz na infraestrutura instalada. Instalar imagens padronizadas de software, conforme os procedimentos estabelecidos. Registrar e documentar as soluções aplicadas a incidentes e problemas na base de conhecimento. Executar atividades de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança) de desktops, notebooks, impressoras e periféricos. Realizar IMACs de software que exijam intervenção técnica local.

🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição; 👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; 📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado; 🗣 Mentoring; 💉 Clube de vantagens para consultas e exames; 🏥 Assistência médica; 🦷 Assistência odontológica; 💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; 🛫 Clube de viagens; 🐶 Convênio para pets.