Auxiliar de Suporte Help Desk

Atendimento e suporte técnico aos usuários internos por telefone, e-mail, chat, Teams e presencialmente, com resolução de problemas de software, hardware e redes. Atividades incluem instalação de equipamentos e sistemas, controle de acessos, manutenção de computadores, notebooks, impressoras, telefonia e dispositivos móveis, monitoramento de rede, configuração de Windows e Linux, documentação de processos e apoio em incidentes de servidores, e-mail, segurança e permissões.

Fazer o atendimento e suporte técnico ao usuário final por telefone, chat ou presencialmente; Instalar equipamentos (hardware) e sistemas de TI de acordo com a política da empresa; Controlar acesso a sistemas de informação (ERP, mensageiro, e-mails, painéis etc.); Fazer manutenção de computadores, notebooks, impressoras, telefonia e dispositivos móveis; Monitorar e atualizar a infraestrutura de rede da empresa, cabeada e sem fio; Auxiliar na configuração de sistemas operacionais, redes, impressoras e scanners; Criar documentações de processos dos sistemas; Auxiliar no suporte e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux; Configurar impressoras e scanners; Auxiliar na resolução de problemas complexos em relação ao funcionamento da operação, como: paradas repentinas em servidores, problemas em gerenciadores de e-mail, falhas de segurança, gerenciamento de permissões, etc.; Zelar pela segurança (Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Irrevogabilidade) das informações tratadas pela empresa.

curso superior ou técnico em área de tecnologia; organização, gestão de tempo, trabalho em equipe, comunicação, priorização e disposição para aprender.

manutenção de hardware, instalação de software e redes, ferramentas open source, suporte N1, banco de dados e Office 365.

assistência médica e odontológica, parcerias com faculdades, Gympass, credencial SESC, plano odontológico e day off.

Candidatura pela opção “Quero me candidatar” na página.