En Topaz, no solo creemos en las oportunidades, ¡las creamos! Confiamos en el crecimiento continuo, así que, si te entusiasma colaborar con equipos multidisciplinarios y sumergirte en proyectos innovadores, este es el momento perfecto. 😃Para ello, es necesario tener conocimiento en Base de Datos, sería genial que hables portugués y que te apasione la atención al cliente y dar soporte técnico.• Brinda soporte y mantenimiento en la gestión de incidentes resolviendo problemas de menor complejidad.• Registrar y hace seguimiento de los casos de servicio al cliente utilizando sistemas de seguimiento.• Realiza procesos de instalación del software en entornos internos y externos.• Colaborar en iniciativas para mejorar los procesos y procedimientos de atención al cliente.• Trabaja con los equipos para conocer el entorno y brindar el soporte adecuado para asegurar una excelente experiencia del cliente.• Mantiene registros precisos de las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.• Contribuye con el cumplimiento de los objetivos de los miembros del equipo para que logren resultados operativos.
