Estagiário de suporte técnico TI (Infraestrutura e Redes)

Objetivo da posição Apoiar a equipe de suporte técnico nas rotinas operacionais de atendimento (N1), adquirindo experiência prática em ambientes corporativos de TI, com foco em infraestrutura, redes e suporte ao usuário final. ?️ Principais atividades Apoiar no atendimento de chamados técnicos, sob supervisão da equipe N1/N2 Auxiliar em diagnósticos básicos de problemas relacionados a: Estações de trabalho (Windows) Conectividade de rede (Wi-Fi e cabeada) Impressoras e periféricos Realizar atividades operacionais, como: Formatação e padronização de máquinas Instalação de softwares Apoio em inventário de equipamentos Acompanhar atendimentos técnicos presenciais (visitas externas), com foco em aprendizado prático Auxiliar na organização e registro de informações no sistema de chamados ? Requisitos (obrigatórios) Estar cursando: Técnico em Redes de Computadores, ou Curso superior em Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas Conhecimentos básicos em: Sistemas operacionais Windows Conceitos de rede (IP, internet, Wi-Fi) Informática geral Interesse em aprender suporte técnico e infraestrutura de TI ⚙️ Diferenciais (não obrigatórios) Conhecimento inicial em: Microsoft 365 Active Directory Ferramentas de acesso remoto Experiência prévia (mesmo que acadêmica ou projetos pessoais) com: Montagem e manutenção de computadores Redes domésticas ou laboratoriais ? Competências comportamentais Proatividade e vontade de aprender Boa comunicação interpessoal Organização e responsabilidade Capacidade de seguir processos e orientações técnicas Postura profissional no contato com usuários Pontos importantes sobre a vaga Não é uma vaga apenas teórica — haverá contato com situações reais de suporte O aprendizado será prático e contínuo, exigindo interesse genuíno na área Haverá acompanhamento da equipe, mas espera-se evolução progressiva na autonomia

Apoiar no atendimento de chamados técnicos, sob supervisão da equipe N1/N2 Auxiliar em diagnósticos básicos de problemas relacionados a: Estações de trabalho (Windows) Conectividade de rede (Wi-Fi e cabeada) Impressoras e periféricos Realizar atividades operacionais, como: Formatação e padronização de máquinas Instalação de softwares Apoio em inventário de equipamentos Acompanhar atendimentos técnicos presenciais (visitas externas), com foco em aprendizado prático Auxiliar na organização e registro de informações no sistema de chamados

Estar cursando: Técnico em Redes de Computadores, ou Curso superior em Redes, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas Conhecimentos básicos em: Sistemas operacionais Windows Conceitos de rede (IP, internet, Wi-Fi) Informática geral Interesse em aprender suporte técnico e infraestrutura de TI ⚙️ Diferenciais (não obrigatórios) Conhecimento inicial em: Microsoft 365 Active Directory Ferramentas de acesso remoto Experiência prévia (mesmo que acadêmica ou projetos pessoais) com: Montagem e manutenção de computadores Redes domésticas ou laboratoriais ? Competências comportamentais Proatividade e vontade de aprender Boa comunicação interpessoal Organização e responsabilidade Capacidade de seguir processos e orientações técnicas Postura profissional no contato com usuários Pontos importantes sobre a vaga Não é uma vaga apenas teórica — haverá contato com situações reais de suporte O aprendizado será prático e contínuo, exigindo interesse genuíno na área Haverá acompanhamento da equipe, mas espera-se evolução progressiva na autonomia