On-Site Technical Support L1 Jr.

Buscamos un Técnico de Soporte TI Junior para brindar atención a usuarios y apoyar la instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo y redes. El cargo está orientado a una persona responsable, adaptable y con disposición para aprender y desarrollarse en el área de tecnología.Responsabilidades y atribucionesBrindar soporte técnico básico a usuarios.Instalar y configurar computadores y periféricos.Apoyar el diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y conectividad.Realizar configuraciones básicas de routers y switches.Apoyar actividades de instalación y mantenimiento de redes LAN y cableado estructurado.Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte asignadas.Cumplir los procedimientos y estándares definidos por el servicio.Requisitos y calificacionesEstudiante o tecnólogo en Implementación de Redes, Servicios de Telecomunicaciones, Sistemas o áreas relacionadas.Conocimientos básicos en soporte técnico, equipos de cómputo y redes.Conocimientos básicos en configuración de routers y switches.Inglés básico.Disponibilidad para trabajar bajo la modalidad y horario definidos para el servicio.Competencias:Responsabilidad y compromiso.Trabajo en equipo.Adaptabilidad.Orientación al usuario.Disposición para aprender.

Brindar soporte técnico básico a usuarios. Instalar y configurar computadores y periféricos. Apoyar el diagnóstico y solución de incidentes de hardware, software y conectividad. Realizar configuraciones básicas de routers y switches. Apoyar actividades de instalación y mantenimiento de redes LAN y cableado estructurado. Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de soporte asignadas. Cumplir los procedimientos y estándares definidos por el servicio.

Estudiante o tecnólogo en Implementación de Redes, Servicios de Telecomunicaciones, Sistemas o áreas relacionadas. Conocimientos básicos en soporte técnico, equipos de cómputo y redes. Conocimientos básicos en configuración de routers y switches. Inglés básico. Disponibilidad para trabajar bajo la modalidad y horario definidos para el servicio. Competencias: Responsabilidad y compromiso. Trabajo en equipo. Adaptabilidad. Orientación al usuario. Disposición para aprender.