Resumo Tech Jobs
Vaga na PACTO SOLUÇÕES, contrato CLT, com foco em Suporte.
O que pedem
- Conhecimentos básicos em informática e tecnologia
- Facilidade para identificar problemas e buscar soluções
- Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes
Benefícios
- Assistência médica / Medicina em grupo
- Assistência odontológica
- Tíquete alimentação
Sobre a oportunidade
Atender clientes com dúvidas e dificuldades relacionadas ao funcionamento dos equipamentos e do siftware; Realizar diagnóstico inicial de problemas de hardware, identificando possíveis causas e orientando sobre as soluções; Apoiar na configuração de equipamentos e integração com software; Registrar atendimentos, ocorrências e soluções nos sistemas internos; Acompanhar chamados até a resolução, garantindo o retorno adequado ao cliente; Trabalhar em conjunto com os times internos para solucionar casos de maior complexidade; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e suporte técnico.