Resumo Tech Jobs
Vaga presencial na Tel Centro de Contatos em Salvador - BA, contrato CLT, com foco em Suporte.
Sobre a oportunidade
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Operacional Lugar de trabalho: Salvador, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral
- Monitorar (recursos de rede, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, disponibilidade de aplicativos, desempenho de aplicativos registros de erros e consumo de cpu)
- Assegurar funcionamento do hardware e software
- Realizar limpezas periódicas em equipamentos
- Alimentar equipamentos com suprimentos
- Supervisionar linha de transmissão
- Identificar falhas em hardware e software
- Sanar pequenas falhas de hardware
- Requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software
- Efetuar controle de peças e suprimentos
- Assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby)
- Acionar equipamentos reserva
- Disponibilizar recursos operacionais
- Planejar atendimento a cliente e usuário
- Orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software
- Executar checagem inicial de solicitação
- Conduzir solicitação de suporte
- Reparar arquivos
- Reprocessar tarefas de acordo com solicitação
- Recuperar arquivos, programas e relatórios
- Inspecionar ambiente físico de trabalho
- Controlar acesso de pessoas não autorizadas
- Sugerir mudanças na disposição de equipamentos
- Verificar temperatura e umidade local
- Verificar equipamentos de energia
- Checar sistema de detecção de incêndio
- Checar iluminação de emergência
- Organizar cabeamento
- Comunicar-se.
Benefícios
-. Assistência Médica -. Parceria com faculdades -. Vale alimentação -. Vale Transporte -. Assistência odontológica
Tecnologias
- Suporte