Técnico De Suporte De TI - Centro (RJ)

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Senioridade: Assistente Lugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A Sfera Multifranquias tem mais de 44 anos de história no varejo e leva marcas como Hering, Levi’s, O Boticário, Quem Disse Berenice e Eudora a lojas no Rio de Janeiro e em Minas Gerais. Por trás de cada loja funcionando, existe um time de tecnologia fazendo acontecer. E queremos você nesse time. Principais responsabilidades Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, periféricos e equipamentos de loja. Instalar, configurar e manter sistemas de CFTV (câmeras IP e analógicas, DVRs e NVRs), garantindo gravação e funcionamento contínuo. Realizar passagem, organização, identificação e testes de cabeamento estruturado e organização de racks. Prestar atendimento técnico remoto e presencial aos usuários, registrando e acompanhando chamados até a solução. Dar suporte ao pacote Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, contas e acessos). Atuar em campo, com deslocamentos frequentes conforme agenda e prioridades. Fazer a gestão dos ativos de TI: inventário, etiquetagem, controle de movimentação, entrada, saída e destinação de equipamentos. Conduzir auditorias de equipamentos e manter atualizada a documentação técnica (termos de responsabilidade, laudos, histórico de manutenção). Apoiar obras, inaugurações, reformas e fechamentos de lojas, cuidando da mobilização e desmobilização dos ativos e da montagem da estrutura de TI e CFTV. Interagir com fornecedores e prestadores de serviço, acompanhando a execução e a qualidade das entregas.

Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras, periféricos e equipamentos de loja. Instalar, configurar e manter sistemas de CFTV (câmeras IP e analógicas, DVRs e NVRs), garantindo gravação e funcionamento contínuo. Realizar passagem, organização, identificação e testes de cabeamento estruturado e organização de racks. Prestar atendimento técnico remoto e presencial aos usuários, registrando e acompanhando chamados até a solução. Dar suporte ao pacote Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, contas e acessos). Atuar em campo, com deslocamentos frequentes conforme agenda e prioridades. Fazer a gestão dos ativos de TI: inventário, etiquetagem, controle de movimentação, entrada, saída e destinação de equipamentos. Conduzir auditorias de equipamentos e manter atualizada a documentação técnica (termos de responsabilidade, laudos, histórico de manutenção). Apoiar obras, inaugurações, reformas e fechamentos de lojas, cuidando da mobilização e desmobilização dos ativos e da montagem da estrutura de TI e CFTV. Interagir com fornecedores e prestadores de serviço, acompanhando a execução e a qualidade das entregas.

Ensino técnico completo em Informática, Redes, Eletrônica, Telecomunicações ou áreas afins. Experiência com CFTV, cabeamento estruturado e manutenção de hardware e impressoras. Conhecimento em Office 365 e ferramentas de atendimento remoto. Vivência com controle de inventário e documentação de equipamentos. Disponibilidade para deslocamentos entre as lojas.

CNH categoria B. Experiência anterior no varejo ou em empresas com rede de lojas. Vivência com implantação de lojas, obras ou projetos de expansão. Noções de redes (switches, roteadores, Wi-Fi) e de elétrica básica aplicada. Cursos ou certificações em redes, CFTV ou cabeamento. Diversidade Vaga aberta e inclusiva a todas as pessoas, incluindo profissionais com deficiência e pessoas acima de 50 anos. Se você busca uma oportunidade em um grupo sólido, estruturado e com espaço real para crescer, candidate-se e venha fazer parte da Sfera Multifranquias.

-. Desconto nas marcas do grupo -. Total Pass -. PLR -. Trilha de capacitação e crescimento -. Convênio de saúde, lazer e bem-estar -. Plano de Saúde/Odontológico -. Vale-refeição/alimentação -. Day off de aniversário -. Vale-transporte -. Convênio faculdade