Técnico de Suporte I Field

Visão geral Estamos em busca de um(a) profissional de Suporte Técnico de cabeamento para atuar em regime de urgência no Aeroporto de Congonhas - SP. Se você possui conhecimento em microinformática, redes e cabeamento e busca um desafio, esta vaga é para você!

Prestar suporte à microinformática, redes e cabeamento. Realizar o monitoramento e suporte das TVs (informativo de voz) e das máquinas dos colaboradores. Configurar dispositivos móveis (celulares) das marcas Motorola e Samsung. Detectar problemas em impressoras e abrir chamados com a empresa responsável (não inclui manutenção efetiva das impressoras). Participar da escala de sobreaviso semanal para atendimento de emergências. Perfil com resiliência, foco, comprometimento, organização, boa comunicação e assiduidade

Certificações/Cursos: Necessário possuir ou realizar os cursos NR35 e NR10 (curso disponilizado pela empresa). Sólida experiência em suporte técnico de campo (microinformática, redes e cabeamento). Realizar o atendimento aos colaboradores, garantir que todos tenham seus equipamentos de trabalho estejam devidamente aptos e funcionais. Realizar gerenciamento de chamados e fila de atendimento, garantindo o cumprimento de indicadores acordados. Apoiar demais áreas de TI em situações de crise, projetos, mudanças e testes em ambiente de tecnologia. Realizar gestão de estoque de equipamentos, garantir inventario e manutenção de cada equipamento. Criar, atualizar, e executar IOPs para execução de tarefas e garantir nivelamento de conhecimento. Instalação de software e manutenção de Hardware Conhecimentos específicos (ferramentas, idioma, certificações); Conhecimento de Instalação e configuração de sistemas operacionais. Conhecimentos avançados em Windows 10. Saber realizar transferência de dados, backup de usuários, ferramentas administrativas e registro. Noções de AD inclusão e remoção de equipamentos no domínio. Conhecimento básico sobre como configurar contas de servidor Exchange e BES. Noções básicas de rede (Configuração de IP fixo, dinâmico, comandos básicos ex: ipconfig /release /renew). Pacote Office (Principalmente Outlook Criação de perfis e manutenção da conta no servidor Exchange, conhecimento de - Excel conhecimentos básicos em algumas fórmulas). Experiência em ambiente de laboratório, executar análise, teste e diagnósticos hardware; Irá atuar no atendimento dos Incidentes, Requisições, acompanhamento dos SLA ?s, atendimento aos usuários finais. Desejável certificações técnicas compatíveis, como MCP, MCSE, CCNA, ITIL, AWS, AZURE